====== MikoPBX + DND в панели телефонии для 1С ======
[[:faq|Обратно, к основному разделу... ]]

В панели телефонии есть возможность установки статуса сотрудника:
  * **DND** / Не беспокоить
  * **На мобильном** / Отошел
  * **На месте** / Доступен

<note important>См. документацию по панели телефонии
  * [[https://wiki.miko.ru/astpanel:enterprise:ordinary#statusy_polzovatelej | Панель для "Обычное приложение"]]
  * [[https://wiki.miko.ru/astpanel:manual:managed#upravlenie_statusom_i_pereadresaciej| Панель для "Управляемое приложение"]]
</note>

При смене статуса в панели телефонии на АТС в базе данных устанавливается соответствующая настройка в виде числового идентификатора:

  * **0** - Доступен
  * **2** или **4** - DND
  * **32** или **8** - Отошел
====== Настройка dialplan ======

АТС по умолчанию никак не реагирует на смену статуса. Но мы можем повлиять на поведение MikoPBX и заставить ее завершать вызов при статусе сотрудника DND. 

  - Перейдите в раздел "**Система**" - "**Кастомизация системных файлов**"{{ :faq:askozia7_custom_extension_dnd_1.jpg |}}
  - Откройте файл extensions.conf на редактирование 
  - Выберите режим "**Добавлять в конец файла**" {{ :faq:askozia7_custom_extension_dnd_2.jpg |}}
  - Добавьте текст dialplan, <code>
[internal-users-custom]
exten => _.!,1,NoOp(Start custom context)
    same => n,Set(fw_status=${DB(UserBuddyStatus/PJSIP/${EXTEN})})
    ; DND
    same => n,ExecIf($["${fw_status}" == "2" || "${fw_status}" == "4"]?Busy())
    ; On mobile
    same => n,ExecIf($["${fw_status}" == "8" || "${fw_status}" == "32" ]?Set(fw_unav=${DB(FW_UNAV/${EXTEN})}):Set(fw_unav=${UNDEFINED}))
    same => n,ExecIf($["${fw_unav}x" != "x"]?Set(pt1c_UNIQUEID=${UNDEFINED}))
    same => n,ExecIf($["${fw_unav}x" != "x"]?Set(peer_mobile=1))
    same => n,ExecIf($["${fw_unav}x" != "x"]?Goto(internal,${fw_unav},1))
    same => n,return
</code>
  - После этих правок все вызовы на внутренний номер со статусом **DND** будут завершаться с сигналом "**Занято**". 
====== Настройка переадресации "На мобильном" ======

<note important>**При звонке на Очередь**: Eсли телефон пользователя отключен, то вызов не будет направлен на его номер и не сработает переадресация на мобильный. **Это особенность очереди**. </note>
  - Перейдите к редактированию карточки сотрудника {{ :faq:statuses_pt1c_4.jpg |}}
  - Назначьте сотруднику мобильный номер телефона {{ :faq:statuses_pt1c_2.jpg |}}
  - Настройте переадресацию {{ :faq:statuses_pt1c_3.jpg |}}
====== Изменени статуса с телефона ======
  - Опишем на АТС новое "**Приложение dialplan**" {{ :faq:statuses_pt1c_5.jpg |}}
  - Заполните "Название приложения"
  - Укажите "**Номер для вызова приложения**", его мы опишем шаблоном "**888X**"
  - "**Тип кода**" - **Диалплан Asterisk**
  - Заполните вкладку "**Программный код**" <code>1,ExecIf($["${CHANNEL(channeltype)}" == "Local"]?Hangup())
n,Set(ext=${EXTEN:3})
n,ExecIf($["${ext}" == "0"]?Set(new_status=0))
n,ExecIf($["${ext}" == "1"]?Set(new_status=2))
n,ExecIf($["${ext}" == "2"]?Set(new_status=32))
n,ExecIf($["${new_status}x" == "x"]?Hangup())
n,Set(device_status=${IF($["${new_status}" == "0"]?NOT_INUSE:BUSY)})
n,Set(DEVICE_STATE(Custom:${CHANNEL(endpoint)})=${device_status})
n,Set(DB(UserBuddyStatus/PJSIP/${CHANNEL(endpoint)})=${new_status})
n,UserEvent(DB_UserBuddyStatus,chan1c:PJSIP/${CHANNEL(endpoint)},key:PJSIP/${CHANNEL(endpoint)},val:${new_status}})
n,Answer()
n,Hangup
</code>
  - Сохраните приложение

Приложение позволит менять статус набором внутреннего номера:
  * **DND** / Не беспокоить - позвоните на **8881**
  * **На мобильном** / Отошел - позвоните на **8882**
  * **На месте** / Доступен - позвоните на **8880**


[[:faq|Обратно, к основному разделу... ]]