====== Модуль интеграции с Telegram ====== Модуль предназначен для взаимодействия с телефонной станцией через месенджер Telegram. Основные возможности: * Отображение истории звонков с АТС * Получение файла записи звонка с АТС * Отображение текущего и последнего звонка на номер сотрудника * Функция обратного звонка клиенту **Обратите внимание**! С АТС необходимо предоставить доступ к ресурсу [[https://api.telegram.org/bot]]. ===== Регистрация бота ===== Для начала через чат Telegram следует написать боту "**BotFather**". Этот бот позволит создать и настроить вашего нового бота для интеграции с MIKOPBX. - Отправляем боту команду /start - Команда создания нового бота /newbot - Отправляем имя нашего нового бота. К примеру MIKOPBX_NEW_BOT - Диалог с ботом примет следующий вид: {{ ::bot_api_telegram.jpg |}} - **Сохраните значение "token"** он понадобится для настройки со стороны АТС - Далее для удобства опишем команды бота /setcommands - Вводим имя команды menu - Основное меню бота start - начало работы с ботом - Диалог с ботом примет следующий вид: {{ ::bot_api_telegram2.jpg |}} ===== Настройка MIKOPBX ===== - В интерфейсе модуля введите значение **token** {{ ::bot_api_telegram3.jpg |}} - В карточке сотрудников следует указать мобильные номера. Именно по ним будет производиться авторизация сотрудников: {{ ::bot_api_telegram4.jpg |}} ===== Начало работы ===== - Напишите в Telegram своему боту /start {{ ::bot_api_telegram5.jpg |}} - Появится запрос авторизации {{ ::bot_api_telegram6.jpg |}} - При согласии на авторизацию диалог примет вид: {{ ::bot_api_telegram7.jpg |}} ===== Мои звонки ===== - При переходе по кнопке "**Мои звонки**" будет отображена история звонков {{ ::bot_api_telegram8.jpg |}} - Есть возможность получить расшифровку звонка: {{ ::bot_api_telegram9.jpg |}} - Из расшифровки есть возможность получить файл записи разговора и перезвонить абоненту ===== Обработка звонков ===== - При поступлении звонка будет отображена информация в чате: {{ ::bot_api_telegram10.jpg |}} - Из меню есть возможность перезвонить по номеру абонента и вернутся к основному меню