Обратно к инструкциям

Это наиболее корректный способ получения логов - использование раздела Системные логи.

Данные, собранные этим способом легче анализировать, т.к. они содержат дату записи и идентификатор процесса, к которому она относится.

См. инструкции.

В некоторых крайних случаях, когда нет доступа к web интерфейсу, можно снять логи через SSH.

1. Подключитесь к АТС с помощью SSH-клиента согласно инструкции.

2. Выполните последовательно команды:

asterisk -r
core set verbose 3

3. Воспроизведите Вашу ситуацию, осуществите вызов. В Putty нажмите CTRL+C и все содержимое скопируйте в текстовый файл. Файл отправьте в техническую поддержку.