Инструменты пользователя
faq:quality_custom
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
faq:quality_custom [2019/11/21 10:40] Портнов Алексей [Скрипт обработки результата оценки] |
faq:quality_custom [2020/04/05 15:07] (текущий) |
||
|---|---|---|---|
| Строка 5: | Строка 5: | ||
| Совершенствование качества сервиса организации - крайне важная составляющая успешной работы компании. Механизм оценки работы оператора будет полезен любому бизнесу. | Совершенствование качества сервиса организации - крайне важная составляющая успешной работы компании. Механизм оценки работы оператора будет полезен любому бизнесу. | ||
| - | В текущей статье предлагаем пример реализации механизма оценки качества клиентом для АТС Askozia. | + | В текущей статье предлагаем пример реализации механизма оценки качества клиентом для АТС MikoPBX. |
| ===== Доработка Dialplan ===== | ===== Доработка Dialplan ===== | ||
| Строка 21: | Строка 21: | ||
| 4. В черное окно добавьте следующий фрагмент кода: <code> | 4. В черное окно добавьте следующий фрагмент кода: <code> | ||
| [SIP-PROVIDER-B63EE3497989BF6597FF8C9DEC77EB49-after-dial-custom] | [SIP-PROVIDER-B63EE3497989BF6597FF8C9DEC77EB49-after-dial-custom] | ||
| + | exten => _.!,1,Goto(quality-start,s,1) | ||
| + | same => n,return | ||
| + | |||
| + | [SIP-PROVIDER-B63EE3497989BF6597FF8C9DEC77EB49-outgoing-custom] | ||
| + | exten => _.!,1,Set(DOPTIONS=${DOPTIONS}F(quality-start,s,1)) | ||
| + | same => n,return | ||
| + | |||
| + | [quality-start] | ||
| exten => _.!,1,NoOp(--- Quality assessment ---) | exten => _.!,1,NoOp(--- Quality assessment ---) | ||
| same => n,ExecIf($[${M_DIALSTATUS}!=ANSWER]?return) | same => n,ExecIf($[${M_DIALSTATUS}!=ANSWER]?return) | ||
| Строка 54: | Строка 62: | ||
| Формат создаваемого контекста:\\ | Формат создаваемого контекста:\\ | ||
| <code> | <code> | ||
| - | [ID-ПРОВАЙДЕРА-incoming-custom] | + | [ID-ПРОВАЙДЕРА-outgoing-custom] |
| + | [ID-ПРОВАЙДЕРА-after-dial-custom] | ||
| </code> | </code> | ||
| * **ID-ПРОВАЙДЕРА** - значение, которое вы сохранили на первом шаге данной инструкции. В нашем примере это **SIP-PROVIDER-B63EE3497989BF6597FF8C9DEC77EB49**. | * **ID-ПРОВАЙДЕРА** - значение, которое вы сохранили на первом шаге данной инструкции. В нашем примере это **SIP-PROVIDER-B63EE3497989BF6597FF8C9DEC77EB49**. | ||
| - | |||
| - | |||
| ===== Скрипт обработки результата оценки ===== | ===== Скрипт обработки результата оценки ===== | ||
| <note important>Файл следует сохранить на АТС по пути **/storage/usbdisk1/quality/quality_agi.php**\\ | <note important>Файл следует сохранить на АТС по пути **/storage/usbdisk1/quality/quality_agi.php**\\ | ||
| Строка 96: | Строка 103: | ||
| <note warning>Результат оценки будет сохранятся в файлы вида **/storage/usbdisk1/quality/<ID>.log**</note> | <note warning>Результат оценки будет сохранятся в файлы вида **/storage/usbdisk1/quality/<ID>.log**</note> | ||
| + | Пример файла: | ||
| + | <code> | ||
| + | {"quality":"1","f_num":"1","filename":"\/offload\/asterisk\/sounds\/other\/miko_hello","linkedid":"mikopbx-1574331248.66","date":"2019-11-21 13:14:13","callerid":"79265775289"} | ||
| + | {"quality":"2","f_num":"2","filename":"beep","linkedid":"mikopbx-1574331248.66","date":"2019-11-21 13:14:15","callerid":"79265775289"} | ||
| + | {"quality":"3","f_num":"3","filename":"\/offload\/asterisk\/sounds\/other\/out_work_times","linkedid":"mikopbx-1574331248.66","date":"2019-11-21 13:14:16","callerid":"79265775289"} | ||
| + | |||
| + | </code> | ||
| [[:faq|Обартно в FAQ...]] | [[:faq|Обартно в FAQ...]] | ||
faq/quality_custom.1574332815.txt.gz · Последние изменения: 2019/11/21 10:40 — Портнов Алексей
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: Public Domain
