Инструменты пользователя
faq:voicemail
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
faq:voicemail [2021/12/30 10:56] Тарасов Андрей |
faq:voicemail [2021/12/30 11:04] (текущий) Тарасов Андрей [Общие сведения] |
||
|---|---|---|---|
| Строка 17: | Строка 17: | ||
| Для **прослушивания голосовой почты** с телефона, подключенного к любой внутренней учетной записи сотрудника, нужно позвонить на номер *001. Этот номер телефона пока изменить невозможно. Если один из телефонов прослушает новое сообщение из голосовой почты, то второй сотрудник при попытке прослушать услышит, что нет новых голосовых сообщений. \\ | Для **прослушивания голосовой почты** с телефона, подключенного к любой внутренней учетной записи сотрудника, нужно позвонить на номер *001. Этот номер телефона пока изменить невозможно. Если один из телефонов прослушает новое сообщение из голосовой почты, то второй сотрудник при попытке прослушать услышит, что нет новых голосовых сообщений. \\ | ||
| - | Голосовая почта может быть **отправлена на "email администратора" АТС**, для этого нужно настроить [[:mail-settings|уведомления "Почта и уведомления"]]. | + | Голосовая почта может быть отправлена на "**Единый Email для отправки сообщений голосовой почты**", для этого нужно настроить [[:mail-settings|уведомления "Почта и уведомления"]]. |
| ===== Настройка входящей маршрутизации ===== | ===== Настройка входящей маршрутизации ===== | ||
| Строка 43: | Строка 43: | ||
| ===== Отправка голосовой почты на E-mail ===== | ===== Отправка голосовой почты на E-mail ===== | ||
| - | Голосовая почта будет отправляться на E-mail, указанный в поле "**Единый Email для отправки сообщений голосовой почты**" (раздел **Система** -> **Почта и уведомления** -> вкладка **Шаблон - голосовая почта**), для этого нужно настроить [[:mail-settings|уведомления "Почта и уведомления"]]. \\ | + | Голосовая почта будет отправляться на E-mail, указанный в поле "**Единый Email для отправки сообщений голосовой почты**" (раздел **Система** -> **Почта и уведомления** -> вкладка **Шаблон - голосовая почта**), для этого нужно сначала настроить [[:mail-settings|уведомления "Почта и уведомления"]]. \\ |
| - | {{ :faq:2018-12-21_154459.png |}}\\ | + | {{ :faq:adres_pochty.png?nolink |}}\\ |
| Если входящий вызов был пропущен и для [[:extensions|сотрудника]] настроено оповещение о пропущенном звонке, как описано в [[faq:voicemail#настройка_переадресации_для_сотрудника|примере]], то уведомление о пропущенном звонке будет отправлено на E-mail, указанный в карточке данного сотрудника.\\ | Если входящий вызов был пропущен и для [[:extensions|сотрудника]] настроено оповещение о пропущенном звонке, как описано в [[faq:voicemail#настройка_переадресации_для_сотрудника|примере]], то уведомление о пропущенном звонке будет отправлено на E-mail, указанный в карточке данного сотрудника.\\ | ||
| Строка 53: | Строка 53: | ||
| Если при звонке на [[:call-queues|очередь вызовов]] входящий вызов был **пропущен всеми**, то email уведомление будет разослано **всем у кого заполнен почтовый адрес**. Если вызов на очередь был отвечен, то уведомления о пропущенном не будет.\\ | Если при звонке на [[:call-queues|очередь вызовов]] входящий вызов был **пропущен всеми**, то email уведомление будет разослано **всем у кого заполнен почтовый адрес**. Если вызов на очередь был отвечен, то уведомления о пропущенном не будет.\\ | ||
| - | В настройках почтового уведомления можно настроить **Шаблон оповещений** (раздел **Система** -> **Почта и уведомления** -> вкладка **Шаблоны оповещений**).\\ | + | В настройках почтового уведомления можно настроить шаблон оповещений (**Система** -> **Почта и уведомления** -> вкладка **Шаблон - голосовая почта**).\\ |
| Тему и текст письма можно параметризировать:\\ | Тему и текст письма можно параметризировать:\\ | ||
faq/voicemail.1640861774.txt.gz · Последние изменения: 2021/12/30 10:56 — Тарасов Андрей
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: Public Domain
