MikoPBX WIKI

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== Системные настройки ======

[[:index|Обратно к инструкциям]]

В данном разделе производится настройка основных параметров системы. Данные параметры рекомендуется настраивать сразу после установки АТС. 
===== Основные =====

{{ ::generalsettings_1.png |}}

  * **Название PBX системы** - будет отображаться на главной странице MikoPBX 
  * **Дополнительное описание** - будут видеть только администраторы системы. 
  * **Язык звуковых сообщений** - укажите язык оповещений
  * **Длина внутреннего номера** - **максимальная** длина внутреннего номера (для сотрудников)
  * **Максимальный таймаут между цифрами при вводе добавочного** 
  * **Перезапускать АТС каждую ночь** - рестарт asterisk каждую ночь
  * **Отправлять разработчикам информацию о сбоях** - при возникновении ошибки, ее описание будет выслано разработчикам (требуется доступ в интернет)

===== Запись разговоров =====
{{ ::callrecordings_1.png |}}

  * **Запись разговоров** - позволяет включить / отключить запись
  * **Сохранять записи разговоров в стерео режиме** изменяет режим записи с **mono** на **stereo**. Поток записи будет разделен на входящий и исходящий и объединен в стерео файл.
 
Телефонные звонки сохраняются в формате **mp3**. Пример информации об итоговом файле записи разговора:
<code>Input File     : 'mikopbx-1554098285.0_M1gEr1pgrt.mp3'
Channels       : 1
Sample Rate    : 8000
Precision      : 16-bit
Duration       : 00:00:17.64 = 141120 samples ~ 1323 CDDA sectors
File Size      : 70.6k
Bit Rate       : 32.0k
Sample Encoding: MPEG audio (layer I, II or III)
</code>

<note important>Ориентировочно, **1 час** разговора занимает **14Мб** места на диске. </note>
===== Переводы вызовов =====
{{ ::generalsettingsredirectcalls_1.png |}}

==== Парковка (Удержание) ====

**Парковка** - это вариант "**удержания**" клиента на линии. Полезно использовать в том случае, когда необходимо временно разъединиться с клиентом для уточнения некоторой информации. Клиенту во время парковки будет проигрываться мелодия. 

В MikoPBX возможно два варианта парковки вызова от клиента:\\ 
  - Если вам необходимо запарковать вызов клиента, введите ***2**. Вызов клиента MikoPBX поставит на удержание, а Вам сообщит номер слота припаркованного вызова. Любой сотрудник может забрать вызов, набрав с телефона номер слота припаркованного вызова.
  - В разделе **Переводы вызовов** задайте **номер для парковки**. При **переадресации** вызова клиента на номер парковки, MikoPBX поставит такой вызов на удержание, а Вам сообщит номер слота припаркованного вызова. Любой сотрудник может забрать вызов, набрав с телефона номер слота припаркованного вызова.

Диапазон номеров слота припаркованного вызова можно задать в разделе **Переводы вызовов**: **Начальный парковочный слот** и **Конечный парковочный слот**.

==== Переводы вызовов ====

MikoPBX предлагает два вида переводов: **Условный** и **Безусловный** (слепой).\\ \\ 
При использовании **условного перевода** Вы можете поговорить с человеком прежде, чем переадресовать вызов. Вызывающий абонент находится в это время на удержании. После того как человек, который переадресовывает вызов, вешает трубку, переадресация успешно завершается.\\  \\ 
Если вы переведете вызов, не поговорив предварительно с коллегой, то этот перевод **Безусловный**. 
Например, если вам поступает второй входящий звонок, а Вы уже разговариваете по телефону. Чтобы не прерывать текущий вызов, Вы переводите новый вызов на свободного коллегу.\\  \\ 

<note tip>
  * По умолчанию комбинация для условного перевода - две решетки
  * По умолчанию комбинация для безусловного перевода - две звездочки
</note>

==== Таймауты ====

Время возврата вызова если нет ответа после безусловного (слепого) перевода - **45 сек**. 

==== Перехват (Pickup) ====

Если звонит телефон коллеги, то есть возможность перехватить вызов набрав ***8<НомерКоллеги>**.\\ 
Если номер коллеги не известен, то можно просто набрать ***8**. 
===== SIP =====
{{ ::general-settings-new.png |}}

**Session Initiation Protocol (SIP)** является сигнальным протоколом, используемым большинством телефонов VoIP. Вы можете изменить SIP-порт(по умолчанию порт 5060) для повышения безопасности. Кроме того, некоторым SIP провайдерам необходимы дополнительные параметры, такие как **Периоды регистрации** (Время через которое регистрация будет сброшена). Некоторые брандмауэры закрывают порты после периода неактивности. Такое поведение может потребовать сократить время ожидания регистрации SIP провайдеров. Другой причиной может быть необходимость в различных **тайм-аутах при регистрации** некоторых SIP-провайдеров. Значения по умолчанию:\\ 

  * **SIPMiniExpiry** - минимальная  продолжительность регистрации в секундах, по умолчанию **60 секунд**;
  * **SIPMaxExpiry**  - максимальная продолжительность регистрации в секундах, по умолчанию **3600 секунд**. \\ 

В режиме реального времени **Transport Protocol (RTP)** определяет стандартный формат для передачи аудио и видео по IP-сетям. **По умолчанию**, RTP использует диапазон портов между **10000 и 10200**. Для некоторых маршрутизаторов и брандмауэров, возможно, потребуется настроить диапазон портов. Еще одна причина для настройки диапазона портов - большое количество параллельных звонков. Каждый вызов использует два RTP порта. Это означает,что если есть 200 портов, то возможно только 100 параллельных звонков. Если ваша телефонная система должна обрабатывать больше звонков в одно и то же время, необходимо расширить диапазон портов.

  * "**Адрес STUN сервера**" - в ряде случаев, к примеру при использовании WebRTC помогает при работе АТС за NAT.
  * "**Использовать WebRTC**" - будут произведены дополнительные настройки для работы с WebRTC соедиением. К примеру для внутреннего номера 201 будет создан дополнительный endpoint, подключиться к которому будет возможно по протоколу WebRTC с использованием URL **sip:201-WS@IP_PBX**

===== Аудио/видео кодеки =====

Настройка разрешенных кодеков для АТС в целом. 
{{ ::general_settings_2.png |}}




===== AMI&AJAM =====
{{ :2018-08-09_112156.png |}}\\ 


**Asterisk Manger Interface (AMI)** — мощный и удобный программный интерфейс (API) Asterisk для управления системой из внешних программ. Благодаря AMI внешние программы могут осуществлять соединения с Asterisk посредством TCP протокола, инициировать выполнение команд, считывать результат их выполнения, а так же получать уведомления о происходящих событиях в реальном времени. AMI часто используют для интеграции с бизнес-процессами и системами, программным обеспечением CRM (Customer Relationship Managment — управление взаимодействия с клиентами). AMI принимает подключения, устанавливаемые на сетевой порт (по умолчанию - **TCP порт 5038**). Клиентская программа подключается к AMI через этот порт и аутентифицируется, после этого Asterisk будет отвечать на запросы, а также отправлять извещения о изменениях состояния заданных подсистем.\\ \\ 
**Asynchronous Javascript Asterisk Manager (AJAM)** - это новая технология, которая позволяет веб-браузерам или другим приложениям с поддержкой HTTP и веб-страницам напрямую обращаться к интерфейсу Asterisk Manager (AMI) через HTTP/HTTPS. По умолчанию используется порт **8088**.
===== SSH =====
{{ ::ssh-genetral-settings.png |}}

**SSH** или **Secure Shell** — это зашифрованный протокол, который часто используется для взаимодействия и удаленного управления серверами. SSH сервер может выполнять аутентификацию пользователей с помощью различных алгоритмов. Самый популярный — это **аутентификация по паролю**. Он достаточно прост, но не очень безопасный. Пароли передаются по безопасному каналу, но они недостаточно сложны для противостояния попыткам перебора. Вычислительная мощность современных систем в сочетании со специальными скриптами делают перебор очень простым.\\ 

<note important>Авторизация через SSH-клиент по умолчанию в MikoPBX:\\ 
  * Логин - **root**
  * Пароль - **admin**, рекомендуем сразу изменить это значение
</note>

Существует более безопасный и надежный способ аутентификации — **ключи SSHа**. Каждая пара ключей состоит из открытого и закрытого ключа. Секретный ключ сохраняется на стороне клиента и не должен быть доступен кому-либо еще. Утечка ключа позволит злоумышленнику войти на сервер, если не была настроена дополнительная аутентификация по паролю.\\ 

<note warning>Мы настоятельно рекомендуем отключить аутентификацию по паролю. Для этого активируйте опцию "**Отключить авторизацию по паролю**"</note>

Открытый ключ используется для шифрования сообщений, которые можно расшифровать только закрытым ключом. Это свойство и используется для аутентификации с помощью пары ключей. Открытый ключ загружается на удаленный сервер, к которому необходимо получить доступ. Его нужно добавить в специальный файл ~/.ssh/authorized_keys.\\ 

Когда клиент попытается выполнить проверку подлинности через этот ключ, сервер отправит сообщение, зашифрованное с помощью открытого ключа, если клиент сможет его расшифровать и вернуть правильный ответ — аутентификация пройдена.\\ 

<note important>Как создать ключ для авторизации по SSH и добавить его на сервер? Подробности читайте [[https://firstvds.ru/technology/dobavit-ssh-klyuch|здесь]]. </note>

**Публичный**(открытый) SSH-ключ можно сохранить на АТС в поле **SSH Authorized Keys**. Если у Вас несколько публичных ключей, то их можно скопировать подряд, разделитель - пустая строка.

===== Web-интерфейс =====
{{ ::general_settings_3.png |}}


В данном подразделе для повышения безопасности Вы можете изменить HTTP-порт (по умолчанию порт 80) или активировать режим HTTPS.\\ \\ 
**HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure)** — расширение протокола HTTP для поддержки шифрования в целях повышения безопасности. Данные в протоколе HTTPS передаются поверх криптографических протоколов SSL или TLS. В отличие от HTTP с TCP-портом 80, для HTTPS по умолчанию используется TCP-порт 443. \\ 

  * **Редирект на HTTPS** - при попытке открыть web интерфейс по протоколу http пользователь будет переадресован на HTTPS 

При начале работы системы АТС сама генерирует сертификат для работы по https - это "самоподписанный" сертификат, то есть не заверенный публичным "регистратором", но тем не менее этот сертификат позволяет работать по https и шифровать трафик между АТС и браузером. \\ 
{{ :2019-02-19_115443.png |}}
===== Пароль администратора =====
{{ :2018-08-09_112305.png |}}\\ 

В данном подразделе необходимо изменить Логин WEB-интерфейса и Пароль WEB-интерфейса.
<note important>Авторизация в MikoPBX по умолчанию:\\ 
  * Логин - admin
  * Пароль - admin
</note> 

===== Служебные номера =====

^  Добавочный      ^  Назначение  ^
|  *001  | Общий ящик голосовой почты. Позвоните, чтобы прослушать / управлять сообщениями.      |
|  *2     | Парковка (удержание) вызова. Во время телефонного разговора нажмите эту комбинацию. Вызов будет отправлен на свободный "слот", припаркован. Система сообщит внутренний номер, по которому вызов можно забрать с парковки |
|  # #  | Переадресация с сопровождением (**возможно изменить комбинацию**) |
|  * *  | Слепая переадресация (**возможно изменить комбинацию**) |
|  *0  | Прервать вызов / завершить переадресацию с сопровождением |
|  *8  | Перехват вызова в переделах группы сотрудников. На текущий момент все сотрудники находятся в одной группе. Если звонят телефоны двух и более коллег, будет перехвачен произвольный вызов. |
|  *8НомерТелефона  | Перехват вызова, поступившего на конкретный внутренний номер. |
|  000063  | Проговаривает внутренний номер текущего телефона. |
|  10000100  | Оставить голосовое сообщение. Голосовая почта |

===== Удаление настроек =====
{{ ::generalsettingsclean_1.png |}}


[[index|Обратно к инструкциям]]
MikoPBX WIKI

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы
