====== Часто задаваемые вопросы ====== [[:index|Обратно к инструкциям]] ===== Обслуживание и сопровождение ===== * [[:faq:MCS|Установка MikoPBX в Mail.Ru Cloud Solutions]] * [[:faq:yandex_cloud|Установка и запуск АТС MikoPBX в облаке Яндекс]] * [[:faq:connectats2|Объединение двух MikoPBX]] * [[:faq:mikopbx_freepbx|Объединение MIKOPBX и FreePBX (PJSIP)]] * [[:faq:mikopbx_freepbx_iax2 |Объединение MIKOPBX и FreePBX (IAX2)]] * [[:faq:mikopbx_grandstream-ucm-6202|Объединение MIKOPBX и Grandstream UCM6202]] * [[:faq:reset|Сброс к заводским настройкам]] * [[faq:reinstallation|Перенос MikoPBX на другой сервер]] * [[faq:newdisk|Закончилось место на доп. диске, перенос данных на новый диск]] * [[faq:newdisk_vm|Закончилось место на доп. диске, увеличение размера диска]] * [[faq:spy_func | Как реализовать функцию суфлера]] * [[faq:auth_limit | Ограничить количество авторизаций на одном SIP аккаунте ]] * [[faq:paging | Настройка функции "Paging" ]] * [[faq:firewall_routs | Тонкая настройка firewall ]] * [[faq:sip_auth | Изменить имя для авторизации ]] * [[faq:pickup_8_124 | Обрыв звонка при перехвате *8 (2020.1.124) ]] * [[faq:zabbix | Настройка Zabbix агента (v.5) ]] * [[faq:monitoring-trunks | Мониторинг провайдеров на MikoPBX ]] * [[faq:mdraid1 | Установка на MDADM RAID1 ]] * [[faq:dongle | Звонки через 3G модем Huawei E173 (chan_dongle) ]] * [[faq:jitter | Настройка Jitter ]] * [[faq:volume | Настройка громкости ]] * [[faq:shared-folder | Хранение записей в общей папке windows ]] ==== Переход со старых релизов на MikoPBX ==== * [[:update45|Обновление Askozia 4, 5 до версии MikoPBX]] * [[faq:updrecords|Перенос записей разговоров из Askozia 5 в MikoPBX]] ===== Телефония ===== * [[faq:voicemail|Голосовая почта]] * [[faq:queue_dynamic_agents|Динамические агенты очередей]] * [[faq:queue_pause_agents|Пауза для агента очереди]] * [[faq:queue_moh|Уникальная фоновая музыка для очереди]] * [[faq:disable_redirect_to_mobile|Отключить переадресацию на мобильный для внутренних звонков]] * [[faq:call_recording_alert|Оповещение о записи разговора]] ==== Подключение софтфонов ==== * [[faq:microsip|MicroSIP]] * [[faq:jitsi|Jitsi]] * [[faq:Zoiper|Zoiper]] * [[faq:PhonerLite|PhonerLite]] * [[faq:telephone_mac|Телефон (Mac OS)]] * [[faq:webrtc|WebRTC tutorial using SIPML5]] * [[faq:siptg|Настройка телеграмм как SIP софтфон]] * [[faq:linphone | Linphone (Mac OS)]] * [[faq:softphone_pro | SoftPhone.Pro (Mac OS)]] * [[faq:bria_solo | Bria solo (Mac OS)]] * [[faq:groundwire | Groundwire (OS X)]] * [[faq:secure_calls | Шифрованные звонки (Blink) ]] * [[faq:session_talk | SessionTalk SIP Softphone]] ==== Подключение телефонов ==== * [[faq:yealinkt19|Yealink T19]] * [[faq:yealinkt21|Yealink T21]] * [[faq:yealinkt28|Yealink T28]] * [[faq:snomd120| Snom D120]] * [[faq:fanvilx3sp| Fanvil X3SP]] ===== Маршрутизация ===== ==== Провайдеры телефонии ==== * [[providers:many_hosts|Регистрация нескольких учетных записей от одного провайдера]] * [[providers:many_hosts:non-work|Настройка индивидуального нерабочего времени для нескольких провайдеров, зарегистрированных на одном хосте]] * [[providers:vip:non-work|Отключение "нерабочего времени" для VIP номеров]] * [[providers:outboudproxy |Настройка outboudproxy]] * [[providers:imitacprov|Имитация внешних звонков]] Подключение провайдеров: * [[providers:zadarma|Zadarma (Novofon)]] * [[providers:mango|Mango]] * [[providers:rt|Ростелеком]] * [[providers:mtt|МТТ]] * [[providers:mts|МТС]] * [[providers:uis| UIS (uiscom.ru)]] * [[providers:yandex:telephony |Yandex Телефония (TCP соединение)]] * [[providers:newtel |NEW-TEL]] * [[providers:skype | Skype Connect]] * [[providers:telegram | Звонки в телеграм и обратно через sip.tg]] * [[https://m.habr.com/en/post/350460/|ID Phone(Казахтелеком)]] * [[providers:lifecell | Lifecell (TLS соединение]] * [[providers:multiphone | Multiphone (Мегафон)]] * [[providers:beeline | Beeline ]] * [[providers:b24-sip-connector | SIP Коннектор Bitrix24 ]] * [[providers:domru|domru.ru]] ==== Подключение шлюзов ==== * [[faq:GrandstreamHT503|Grandstream HT503]] * [[faq:yeastarneogatetg400|Yeastar NeoGate TG 400]] * [[faq:goip|GoIP4]] ==== Входящая маршрутизация ==== * [[faq:baseivr|Базовый пример IVR]] * [[faq:simpleivr|Пример реализации типового маршрута входящих вызовов]] * [[providers:black_list|Настройка "черного" списка]] * [[faq:from_did|Вывод информации о did-номере]] * [[providers:non-work|Настройка индивидуального нерабочего времени для учетной записи провайдера]] * [[faq:cid_norm|Нормализация входящего номера телефона]] * [[faq:quality_custom|Оценка клиентом качества обслуживания]] * [[faq:queue_allow_entering_extension|Разрешить донабор внутреннего номера в очереди]] * [[faq:receive_fax|Отправка входящего факса на email]] * [[faq:black_list_white_list|Черные и белые списки]] * [[faq:disa|Позвонить в компанию с мобильного и набрав добавочный позвонить сторонней компании]] * [[faq:did-routs|Маршрутизация по DID номеру]] * [[faq:select-provider-for-redirect-to-mobile|Выбор провайдера при переадресации на мобильный]] * [[faq:call-waiting|Уведомление о занятости, Call Waiting]] * [[faq:mango-redirect|Манго офис и переадресация вызовов, резервный маршрут]] * [[faq:time-redirect|Переадресация по времени при звонке на номер сотрудника]] * [[faq:time-ignor-non-work|Отключение нерабочего времени для номеров]] * [[faq:redirect-sipuri|Переадресация вызова по SIP URI]] * [[faq:interactive-ivr-settings|Интерактивное упраление АТС (пример)]] ==== Исходящая маршрутизация ==== * [[faq:specific_provider|Звонок через определенного провайдера]] * [[faq:specific_aon|Настройка исходящего АОН для сотрудника]] * [[faq:emergency |Звонки на экстренные номера]] * [[faq:disallowcall_via_backup_route |Запрет звонка через резервный маршрут]] * [[faq:spec_simvols |Убрать все спецсимволы из набираемого номера]] * [[faq:dial_extension_number |Исходящий с набором внутреннего номера]] * [[faq:dial_conf_extension_number |Конференция с постоянным внешним абонентом]] * [[faq:add_ppi |Добавить P-Preferred-Identity и Remote-Party-ID заголовок]] Работа с исходящими шаблонами: \\ * [[faq:outbound-routes:plus_replace|Как запретить замену "+" на "00"]] * [[faq:outbound-routes:abroad|Пример шаблона: звонки в другую страну (Укарина, Беларусь, Латвия)]] * [[faq:outbound-routes:repl78|Замена префикса номера с "+7" на "8"]] * [[faq:outbound-routes:repl87|Замена префикса номера с "8, 7" на "+7"]] * [[faq:outbound-routes:add8|Добавление префикса "8" к номеру]] * [[faq:outbound-routes:dell|Удаление кода города из номера]] * [[faq:outbound-round-robin|Равномерное распределение исходящих]] ===== Интеграция с 1С ===== * [[:faq:1C|Панель телефонии 1.2 и 1.4]] * [[:faq:statistic|Журнал звонков 1.0]] * [[:faq:pt1c_dnd | MikoPBX + DND в панели телефонии для 1С]] * [[:far:conv_cdr_5to6 | Конвертация истории звонков Askozia 5 в MikoPBX]] * [[:far:conv_cdr_freepbx_to_mikopbx | Конвертация истории звонков FreePBX в MikoPBX]] * [[faq:disable_interception_responsible |Отменить перехват на ответственного для конкретного провайдера]] * [[:faq:simple_tg_notify | Уведомление в телеграмм о пропущенных ]] ===== Отладка, диагностика проблем ===== * [[faq:putty|Подключение к АТС с помощью SSH-клиента]] * [[faq:putty_log|Инструкция для получения логов телефонного звонка]] * [[faq:winscp|Подключение к АТС с помощью WinSCP]] * [[faq:tcpdump|Получение логов с помощью приложения tcpdump]] * [[faq:wireshark|Снятие лога с помощью Wireshark]] * [[faq:sngrep|Снятие лога с помощью Sngrep]] * [[faq:interception_4|Перехват на ответственного в панели телефонии 4.0 как в панели 1.0]]