====== Объединение двух MikoPBX ======
[[:faq|Обратно к перечню инструкций]]\\ \\
Компания call-центра имеет два офиса в **Москве** и **Санкт-Петербурге**.\\
В каждом офисе используется **MikoPBX**:\\
* **АТС Moscow** - //172.16.32.86// - все внутренние номера сотрудников назначены по шаблону **2ХХ**
* **АТС Peterburg** - //172.16.32.87// - все внутренние номера сотрудников назначены по шаблону **3ХХ**\\
Необходимо объединить эти две АТС. Абоненты Москвы должны иметь возможность набрать абонентов Петербурга и наоборот.\\
__Рассмотрим пример.__ Сотрудник офиса Москвы с внутренним номером 233 хочет позвонить сотруднику из офиса Петербурга с внутренним номером 333. В общем случае маршрутизация вызова будет выглядеть следующим образом:\\
- Сотрудник офиса Москвы звонит на номер компании, перед номером добавляя цифру **3**, например, //**3**74952293042//
- Сотрудник с номером 233 слышит приветственное сообщение о том, что он позвонил в офис Санкт-Петербурга
- Сотрудник с номером 233 набирает со своего телефона номер 333, происходит соединение абонентов\\
Аналогично если сотрудник офиса Санкт-Петербурга захочет позвонить сотруднику из офиса Москвы, то он перед номером компании набирает цифру **2**.\\
Схематично маршрутизация вызовов представлена на рисунке.\\
{{:faq:2018-08-17_153726.png |}}
Для каждой АТС необходимо добавить учетную запись провайдера. Для её создания необходимо перейти в **Маршрутизация** -> **Провайдеры телефонии**.\\
===== Настройка провайдера Peterburg для АТС Moscow =====
1. Введем IP адрес **АТС Moscow** //172.16.32.86// в браузере и добавим новую учетную запись провайдера. К этой учетной записи будет подключаться АТС из Петербурга.\\
{{:faq:2018-08-17_155448.png |}}\\
**Название** и **пароль** для провайдера можете задать произвольными. В качестве **хоста** указываем IP адрес АТС Peterburg.\\ \\
2. На вкладке **Настройки регистрации** выключаем поле **From User**.\\
{{ :faq:2018-018-17_105416.png |}}\\ \\
Если АТС Peterburg должна иметь возможность подключаться с разных IP, т.е. она **не имеет** постоянного IP адреса, то в дополнительные параметры добавляем\\ host=dynamic\\
{{ :faq:2018-08-17_161442.png |}}\\ \\
//Сохраняем настройки//.\\ \\
3. Настраиваем маршрутизацию **исходящих** вызовов для провайдера Peterburg. Добавляем новое правило для исходящих маршрутов. Указываем, что номер, который мы будем набирать, начинается с **3**. Перед тем как начнется вызов, необходимо удалить это префикс.\\
{{ :faq:2018-08-17_155755.png |}}\\ \\
4. Настраиваем маршрутизацию **входящих** вызовов для провайдера Peterburg, для этого добавим сначала IVR-меню, которое будет оповещать сотрудников из офиса Санкт-Петербурга, что они позвонили в офис Москвы.\\ \\
{{ :faq:2018-08-17_162941.png |}} \\ \\
Голосовое приветствие оповещает абонента о том, что если он забыл внутренний номер сотрудника, то может ввести **1** и попадет на общую очередь, если же абонент несколько раз неверно ввел внутренний номер сотрудника, то попадет на **Номер по умолчанию**, т.е. на общую очередь.\\ \\
Добавляем правило входящей маршрутизации и указываем, что все входящие звонки мы направляем на наш IVR.\\
{{ :faq:2018-08-17_161054.png |}}\\ \\
===== Настройка провайдера Moscow для АТС Peterburg =====
1. Введем IP адрес **АТС Peterburg** //172.16.32.87// в браузере и добавим новую учетную запись провайдера. К этой учетной записи будет подключаться АТС из Петербурга.\\
{{ :faq:2018-08-17_162030.png |}}\\
**Название** и **пароль** для провайдера можете задать произвольными. В качестве **хоста** указываем IP адрес АТС Peterburg.\\ \\
2. На вкладке **Настройки регистрации** выключаем поле **From User**.\\
{{ :faq:2018-018-17_105416.png |}}\\ \\
Если АТС Peterburg должна иметь возможность подключаться с разных IP, т.е. она **не имеет** постоянного IP адреса, то в дополнительные параметры добавляем\\ host=dynamic\\
{{ :faq:2018-08-17_161442.png |}}\\ \\
//Сохраняем настройки//.\\ \\
3. Настраиваем маршрутизацию **исходящих** вызовов для провайдера Moscow. Добавляем новое правило для исходящих маршрутов. Указываем, что номер, который мы будем набирать, начинается с **2**. Перед тем как начнется вызов, необходимо удалить это префикс.\\
{{ :faq:2018-08-17_162156.png |}}\\ \\
4. Настраиваем маршрутизацию **входящих** вызовов для провайдера Moscow, для этого добавим сначала IVR-меню, которое будет оповещать сотрудников из офиса Москвы, что они позвонили в офис Москвы.\\ \\
{{ :faq:2018-08-17_162429.png |}} \\ \\
Голосовое приветствие оповещает абонента о том, что если он забыл внутренний номер сотрудника, то может ввести **1** и попадет на общую очередь, если же абонент несколько раз неверно ввел внутренний номер сотрудника, то попадет на **Номер по умолчанию**, т.е. на общую очередь.\\ \\
Добавляем правило входящей маршрутизации и указываем, что все входящие звонки мы направляем на наш IVR.\\
{{ :faq:2018-08-17_162545.png |}}\\ \\
===== Соединяем две АТС =====
1. Для **АТС Moscow**(//172.16.32.86//) откройте снова учетную запись провайдера Peterburg.\\ \\
В строке навигации браузера вы увидите имя учетной записи, в нашем примере **SIP-PROVIDER-581D05D6AA138D6B0598E75B9A4E1FB8**. Скопируйте данное имя.\\
{{ :faq:2018-08-17_164025.png |}}\\
2. Для **АТС Peterburg**(//172.16.32.87//) откройте учетную запись провайдера Moscow.\\
В поле **Логин** вставьте имя учетной записи (//SIP-PROVIDER-581D05D6AA138D6B0598E75B9A4E1FB8//). Сохраните примененные настройки.\\ \\
{{ :faq:2018-08-17_164148.png |}}\\ \\
Таким образом мы установили связь **АТС Peterburg -> АТС Moscow**. Теперь выполним те же действия только для установления связи **АТС Moscow -> Peterburg**, и тогда мы соединим наши две станции.\\ \\
3. Для **АТС Peterburg**(//172.16.32.87//) откройте снова учетную запись провайдера Moscow.\\ \\
В строке навигации браузера вы увидите имя учетной записи, в нашем примере **SIP-PROVIDER-2ECF347817EB7B9BE855BACACE9C021A**. Скопируйте данное имя.\\ \\
{{ :faq:2018-08-17_164127.png |}}\\ \\
4. Для **АТС Moscow**(//172.16.32.86//) откройте учетную запись провайдера Peterburg.\\
В поле **Логин** вставьте имя учетной записи (//SIP-PROVIDER-2ECF347817EB7B9BE855BACACE9C021A//). Сохраните примененные настройки.\\ \\
{{ :faq:2018-08-17_164048.png |}}\\ \\
Таким образом мы соединили две АТС! Подтверждением успешного подключения двух станций служит зеленый индикатор напротив учетной записи провайдера.\\ \\
Для **АТС Moscow**(//172.16.32.86//):\\
{{ :faq:2018-08-17_163645.png |}}\\
Для **АТС Peterburg**(//172.16.32.87//):\\
{{ :faq:2018-08-17_163702.png |}}\\ \\
Аналогичным образом можно подключить **три** и даже **четыре** станции! Нужно понимать, что в случае соединения трех АТС каждая АТС должна иметь не один, а уже два провайдера. Схематично это изобразить можно так:\\
{{ :faq:2018-08-17_163757.png |}}\\ \\
[[:faq|Обратно к перечню инструкций]]