====== Параметры почты ======

[[index|Обратно к инструкциям]]

===== Подключение к SMTP серверу =====


Для получения уведомлений о пропущенных вызовах и сообщениях голосовой почты по электронной почте необходимо настроить SMTP-клиент. **SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)** используется для отправки электронной почты через Интернет. SMTP-клиенты взаимодействуют с SMTP сервером, который отправляет электронную почту.\\  

{{ ::voicemail-1.png |}}
  * **SMTP хост** - адрес почтового сервера
  * **SMTP порт** - порт почтового сервера
  * **SMTP логин**, **SMTP пароль** - параметры авторизации 
  * **Адрес отправителя** - от имени этого адреса будут отправляться электронные письма
  * **Email системного администратора** - на этот электронный адрес будут отправляться все системные уведомления, к примеру о нехватке места на диске. При изменении и сохранении настроек на этот адрес будет отправлено тестовое письмо
  * **Использовать TLS** - активирует использование шифрования при подключении к серверу, для подключения по SSL, необходимо к адресу сервера добавить описание протокола
  * **Проверять сертификат сервера** - в ряде случаев необходимо отключить, при использовании самоподписанных сертификатов
  * **Использовать оповещения** - позволяет включить / отключить **все оповещения на email**, включая голосовую почту

<note warning>Если сервер поддерживает защищенное соединение только по **SSL**, то можно явно указать протокол в поле "**SMTP хост**", к примеру <code>ssl://smtp.gmail.com</code></note>

<note important>
Настройка уведомлений для почтовых сервисов:  
  * [[mail-settings:Gmail|Gmail]]
  * [[mail-settings:Mail|Mail]]
  * [[mail-settings:Yandex|Yandex]]
</note>


===== Оповещения о пропущенных =====

{{ ::voicemail-2.png |}}

  * **Email для уведомлений о пропущенных** - по умолчанию, уведомления о пропущенных отправляются на email, указанный в [[:extensions|карточке сотрудника]]. Если вызов не удается сопоставить с сотрудником или email не указан, то вызов будет направлен на этот "**общий**" адрес
  * **Тема**, **текст**, **подвал** письма могут содержать параметры в виде **ИМЯ_ПАРАМЕТРА**

Список доступных "параметров":

  * **NOTIFICATION_MISSEDCAUSE** - на текущий момент всегда принимает значение "NOANSWER", т.е. пропущенный вызов
  * **NOTIFICATION_CALLERID** - от кого был вызов
  * **NOTIFICATION_TO** - кому был вызов
  * **NOTIFICATION_DURATION** - длительность в секундах
  * **NOTIFICATION_DATE** - дата вызова 

===== Голосовая почта =====

Есть возможность настроить адрес и шаблон оповещения о голосовой почте:
{{ ::voicemail-3.png |}}

  * Голосовая почта будет отправлена **каждому** сотруднику, кто пропустил вызов (если email указан в его карточке). 
  * Голосовая почта **всегда** будет отправлена на "**Единый Email для отправки сообщений голосовой почты**"
  * Прослушать запись голосовой почты возможно из [[:call-detail-records|истории звонков]] АТС

В **теме**, **теле** и **подвале** email можно использовать следующие "**параметры**":
  * **VM_DATE**     - дата и время
  * **VM_CALLERID** - callerid звонящего, состоит из name и num, пример **"Alexey Portnov" <101>**
  * **VM_DUR**      - длительность сообщения 
  * **VM_CALLER_NAME**  - имя звонящего (берется из VM_CALLERID)
  * **VM_CALLER_NUM**   - номер телефона звонящего (берется из VM_CALLERID)

Чтобы указать параметр, нужно использовать конструкцию вида **ИМЯ_ПАРАМЕТРА**.

Нажмите **Сохранить** для завершения настройки.