Инструменты пользователя

Инструменты сайта


Боковая панель

Askozia PBX


Интеграция с 1С


Модули


  • Bitrix24 - Бот
  • Bitrix24 - CRM
  • Панель телефонии 2.0
Перевод этой страницы:
extensions

Настройка основных телефонных номеров

Список сотрудников

В разделе «Сотрудники» представлен список внутренних учетных записей сотрудников. Слева от сотрудника отображается статус авторизованного устройства. Если устройство успешно авторизовано под внутренней учетной записью, то кружок отображается зеленым цветом, иначе серым.
 Статусы сотрудников

В строке поиска можно найти необходимый контакт. Поиск можно осуществлять по имени сотрудника, внутреннему номеру, мобильному номеру, адресу электронной почты.
 Поиск сотрудника

На форме также есть возможность сортировки списка сотрудников по имени, внутреннему номеру, мобильному номеру, адресу электронной почты. Имеются кнопки редактирования учетной записи и её удаления.

Добавление сотрудника

Для добавления нового сотрудника необходимо нажать на кнопку «Добавить сотрудника».
 Добавление сотрудника

Основные параметры

 Основные параметры

На вкладке «Основные параметры» задаются общие настройки внутренней учетной записи сотрудника: ФИО пользователя, внутренний номер сотрудника, мобильный номер, адрес электронной почты, пароль для SIP учетной записи.

Установите СЛОЖНЫЕ пароли на учетные записи (пароль для SIP)! Пароль должен удовлетворять следующим требованиям:
  • длина пароля должна быть длиннее восьми символов;
  • пароль должен содержать буквы верхнего и нижнего регистра;
  • пароль должен содержать цифры и специальные знаки: («-»), («_»), («[]»), («{}»), («@»), («;»).

Расширенные настройки

 Переопределение строки набора

В поле «Переопределение строки набора» введите правило набора мобильного номера для Вашего провайдера. Например, в основных настройках номер мобильного телефона указан в формате 89257184254, согласно правилам исходящей маршрутизации для провайдера звонок возможен только на номера, начинающиеся с 7. Следовательно в поле «Переопределение строки набора» следует указать номер 79257184254.

 Настройки SIP

  • Количество параллельных звонков - количество вызовов, при котором номер считается «занятым». В таком статусе начинают работать правила маршрутизации. Это описание не распространяется на очередь вызовов.
  • Режим DTMF - настройка определяет, как DTMF-сигналы передаются через SIP
  • Сетевой фильтр - подсеть, которая описана в разделе «Cетевой экран», указывает на разрешенную подсеть для этой учетной записи.
  • Режим NAT - настройка позволяет преобразовывать IP-адреса транзитных пакетов
  • Поддерживать NAT сессию - при включение этой опции Asterisk будет отправлять SIP Options пакеты с указанной частотой.

 Кодеки

Выберите соответствующие настройки аудио- и видеокодеков для кодирования или декодирования аудио- и видеоданных.

В поле «Дополнительные параметры SIP учетки» возможно изменение / переопределение конфигурационных файлов asterisk.

Настройки маршрутизации

 Настройки маршрутизации

На вкладке «Настройки маршрутизации» следует установить правила, по которым будет следовать звонок в случае неответа / занятости / недоступности оператора. Установите период времени в секундах, в течение которого вызов будет идти на внутреннюю учетную запись сотрудника. Если в течение заданного времени сотрудник не сможет ответить на вызов, то укажите на какой номер следует направить вызов в дальнейшем. По умолчанию вызов переадресуется на мобильный номер сотрудника. Также укажите на какие номера следует направить вызов в случае занятости и недоступности абонента.

extensions.txt · Последние изменения: 2019/01/22 09:06 (внешнее изменение)