Инструменты пользователя
faq:putty_log
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
faq:putty_log [2018/09/13 10:07] Портнова Татьяна |
faq:putty_log [2022/02/11 06:30] Портнов Алексей |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| + | ====== Получение логов через web интерфейс ====== | ||
| + | [[faq:|Обратно к инструкциям]] | ||
| + | |||
| + | Это наиболее корректный способ получения логов - использование раздела **[[:system-diagnostic| Системные логи]]**. | ||
| + | |||
| + | Данные, собранные этим способом легче анализировать, т.к. они содержат дату записи и идентификатор процесса, к которому она относится. | ||
| + | |||
| + | См. [[:system-diagnostic#primer_analiz_zvonka | инструкции]]. | ||
| + | |||
| + | ====== Отладка вызова с помощью SSH-клиента ====== | ||
| + | |||
| + | В некоторых крайних случаях, когда нет доступа к web интерфейсу, можно снять логи через SSH. | ||
| + | |||
| + | 1. Подключитесь к АТС с помощью SSH-клиента согласно [[faq:putty|инструкции]].\\ \\ | ||
| + | 2. Выполните последовательно команды:\\ | ||
| + | <code> | ||
| + | asterisk -r | ||
| + | core set verbose 3 | ||
| + | </code> | ||
| + | {{:faq:462.png|}}\\ \\ | ||
| + | 3. Воспроизведите Вашу ситуацию, осуществите вызов. В Putty нажмите CTRL+C и все содержимое скопируйте в текстовый файл. Файл отправьте в техническую поддержку. | ||
| + | |||
| + | <note important>Не забудьте отключить логирование звонков! После воспроизведения проблемы выполните **core set verbose 0**</note> | ||
faq/putty_log.txt · Последние изменения: 2022/02/11 06:30 — Портнов Алексей
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: Public Domain
