Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
faq:putty_log [2019/01/22 09:02] 127.0.0.1 внешнее изменение |
faq:putty_log [2022/02/11 06:30] (текущий) Портнов Алексей |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
+ | ====== Получение логов через web интерфейс ====== | ||
+ | [[faq:|Обратно к инструкциям]] | ||
+ | |||
+ | Это наиболее корректный способ получения логов - использование раздела **[[:system-diagnostic| Системные логи]]**. | ||
+ | |||
+ | Данные, собранные этим способом легче анализировать, т.к. они содержат дату записи и идентификатор процесса, к которому она относится. | ||
+ | |||
+ | См. [[:system-diagnostic#primer_analiz_zvonka | инструкции]]. | ||
+ | |||
====== Отладка вызова с помощью SSH-клиента ====== | ====== Отладка вызова с помощью SSH-клиента ====== | ||
- | [[faq:|Обратно к инструкциям]] | + | В некоторых крайних случаях, когда нет доступа к web интерфейсу, можно снять логи через SSH. |
1. Подключитесь к АТС с помощью SSH-клиента согласно [[faq:putty|инструкции]].\\ \\ | 1. Подключитесь к АТС с помощью SSH-клиента согласно [[faq:putty|инструкции]].\\ \\ | ||
Строка 11: | Строка 20: | ||
{{:faq:462.png|}}\\ \\ | {{:faq:462.png|}}\\ \\ | ||
3. Воспроизведите Вашу ситуацию, осуществите вызов. В Putty нажмите CTRL+C и все содержимое скопируйте в текстовый файл. Файл отправьте в техническую поддержку. | 3. Воспроизведите Вашу ситуацию, осуществите вызов. В Putty нажмите CTRL+C и все содержимое скопируйте в текстовый файл. Файл отправьте в техническую поддержку. | ||
+ | |||
+ | <note important>Не забудьте отключить логирование звонков! После воспроизведения проблемы выполните **core set verbose 0**</note> | ||