Инструменты пользователя
faq:putty_log
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
faq:putty_log [2019/02/08 14:03] Портнова Татьяна |
faq:putty_log [2022/02/11 06:30] (текущий) Портнов Алексей |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| + | ====== Получение логов через web интерфейс ====== | ||
| + | [[faq:|Обратно к инструкциям]] | ||
| + | |||
| + | Это наиболее корректный способ получения логов - использование раздела **[[:system-diagnostic| Системные логи]]**. | ||
| + | |||
| + | Данные, собранные этим способом легче анализировать, т.к. они содержат дату записи и идентификатор процесса, к которому она относится. | ||
| + | |||
| + | См. [[:system-diagnostic#primer_analiz_zvonka | инструкции]]. | ||
| + | |||
| ====== Отладка вызова с помощью SSH-клиента ====== | ====== Отладка вызова с помощью SSH-клиента ====== | ||
| - | [[faq:|Обратно к инструкциям]] | + | В некоторых крайних случаях, когда нет доступа к web интерфейсу, можно снять логи через SSH. |
| 1. Подключитесь к АТС с помощью SSH-клиента согласно [[faq:putty|инструкции]].\\ \\ | 1. Подключитесь к АТС с помощью SSH-клиента согласно [[faq:putty|инструкции]].\\ \\ | ||
| Строка 12: | Строка 21: | ||
| 3. Воспроизведите Вашу ситуацию, осуществите вызов. В Putty нажмите CTRL+C и все содержимое скопируйте в текстовый файл. Файл отправьте в техническую поддержку. | 3. Воспроизведите Вашу ситуацию, осуществите вызов. В Putty нажмите CTRL+C и все содержимое скопируйте в текстовый файл. Файл отправьте в техническую поддержку. | ||
| - | <note important>Не забудьте отключить логирование звонков! После воспроизведения проблемы выполните core set verbose 0</note> | + | <note important>Не забудьте отключить логирование звонков! После воспроизведения проблемы выполните **core set verbose 0**</note> |
faq/putty_log.1549634580.txt.gz · Последние изменения: 2019/06/11 13:06 (внешнее изменение)
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: Public Domain
