Инструменты пользователя
faq:queue_allow_entering_extension
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| — |
faq:queue_allow_entering_extension [2020/05/20 14:23] (текущий) Портнов Алексей создано |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| + | ====== Разрешить набор внутреннего номера при звонке на очередь ====== | ||
| + | |||
| + | Такая необходимость может возникнуть во многих случаях, К примеру когда клиент устал ждать на линии, можно предложить ему оставить голосовое сообщение, соединить с известным клиенту внутренним номером. | ||
| + | |||
| + | На текущий момент настройку возможно выполнить через меню [[:custom-files|Кастомизация системных файлов]]. | ||
| + | - Для этого, откройте на редактирование файл queues.conf {{ :faq:custom_queues_conf.png |}} | ||
| + | - Выберите режим "**Добавить в конец файла**" | ||
| + | - В первом черном поле найдите секцию очереди, которую необходимо настроить {{ :faq:custom_queues_conf_2.png |}} | ||
| + | - Во вторую (нижнюю) секцию добавьте аналогичную секцию с приставкой (+) <code>[QUEUE-F38325E796B3FFB8938BA383AA119148](+) | ||
| + | context=internal</code> в данном примере мы описали контекст **internal**, разрешен набор всех внутренних номеров. Можно указать контекст IVR меню, в формате ivr<БВнутреннийНомерIVR> | ||
faq/queue_allow_entering_extension.txt · Последние изменения: 2020/05/20 14:23 — Портнов Алексей
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: Public Domain
