Инструменты пользователя

Инструменты сайта


general-settings

Системные настройки

Обратно к инструкциям

В данном разделе производится настройка основных параметров системы. Данные параметры рекомендуется настраивать сразу после установки АТС.

Служебные номера

Добавочный Назначение
*001 Общий ящик голосовой почты. Позвоните, чтобы прослушать / управлять сообщениями.
*2 Парковка (удержание) вызова. Во время телефонного разговора нажмите эту комбинацию. Вызов будет отправлен на свободный «слот», припаркован. Система сообщит внутренний номер, по которому вызов можно забрать с парковки
# # Переадресация с сопровождением (возможно изменить комбинацию)
* * Слепая переадресация (возможно изменить комбинацию)
*0 Прервать вызов / завершить переадресацию с сопровождением
*8 Перехват вызова в переделах группы сотрудников. На текущий момент все сотрудники находятся в одной группе. Если звонят телефоны двух и более коллег, будет перехвачен произвольный вызов.
*8НомерТелефона Перехват вызова, поступившего на конкретный внутренний номер.
000063 Проговаривает внутренний номер текущего телефона.
10000100 Оставить голосовое сообщение. Голосовая почта

Основные


Введите Название PBX системы, и оно будет отображаться на главной странице Askozia. Дополнительное описание будут видеть только администраторы системы. В данном подразделе Вы можете выбрать один из двух доступных языков для системных сообщений.

Задайте длину внутренних номеров: возможный диапазон от трех до шести цифр. С помощью переключателей Вы можете включить/отключить запись разговоров в Askozia PBX или включить/отключить перезапуск ядра АТС каждую ночь в 00:01

Запись разговоров

Телефонные звонки сохраняются в формате mp3. Пример информации об итоговом файле записи разговора:

Input File     : 'mikopbx-1554098285.0_M1gEr1pgrt.mp3'
Channels       : 1
Sample Rate    : 8000
Precision      : 16-bit
Duration       : 00:00:17.64 = 141120 samples ~ 1323 CDDA sectors
File Size      : 70.6k
Bit Rate       : 32.0k
Sample Encoding: MPEG audio (layer I, II or III)

Ориентировочно, 1 час разговора занимает 14Мб места на диске.

Переводы вызовов


Парковка вызовов

В Askozia PBX возможно два варианта парковки вызова от клиента:

  1. Если вам необходимо запарковать вызов клиента, введите *2. Вызов клиента Askozia поставит на удержание, а Вам сообщит номер слота припаркованного вызова. Любой сотрудник может забрать вызов, набрав с телефона номер слота припаркованного вызова.
  2. В разделе Переводы вызовов задайте номер для парковки. При переадресации вызова клиента на номер парковки, Askozia поставит такой вызов на удержание, а Вам сообщит номер слота припаркованного вызова. Любой сотрудник может забрать вызов, набрав с телефона номер слота припаркованного вызова.

Диапазон номеров слота припаркованного вызова можно задать в разделе Переводы вызовов: Начальный парковочный слот и Конечный парковочный слот.

Переводы вызовов

AskoziaPBX предлагает два вида переводов: Условный и Безусловный.

При использовании условного перевода Вы можете поговорить с человеком прежде, чем переадресовать вызов. Вызывающий абонент находится в это время на удержании. После того как человек, который переадресовывает вызов, вешает трубку, переадресация успешно завершается.

Если вы переведете вызов, не поговорив предварительно с коллегой, то этот перевод Безусловный. Например, если вам поступает второй входящий звонок, а Вы уже разговариваете по телефону. Чтобы не прерывать текущий вызов, Вы переводите новый вызов на свободного коллегу.

  • По умолчанию комбинация для условного перевода - две решетки
  • По умолчанию комбинация для безусловного перевода - две звездочки

Таймауты

Для всех типов переводов определено время таймаута, который можно изменять. Все значения на рисунке выше указаны по умолчанию. Максимальный таймаут в миллисекундах при вводе добавочного номера составляет 2500 сек. Время возврата вызова если нет ответа после безусловного перевода - 45 сек. Значения этих таймаутов возможно изменить в разделе «Переводы вызовов».

SIP


Session Initiation Protocol (SIP) является сигнальным протоколом, используемым большинством телефонов VoIP. Вы можете изменить SIP-порт(по умолчанию порт 5060) для повышения безопасности. Кроме того, некоторым SIP провайдерам необходимы дополнительные параметры, такие как Периоды регистрации (Время через которое регистрация будет сброшена). Некоторые брандмауэры закрывают порты после периода неактивности. Такое поведение может потребовать сократить время ожидания регистрации SIP провайдеров. Другой причиной может быть необходимость в различных тайм-аутах при регистрации некоторых SIP-провайдеров. Значения по умолчанию:

  1. SIPMiniExpiry - минимальная продолжительность регистрации в секундах, по умолчанию 60 секунд;
  2. SIPMaxExpiry - максимальная продолжительность регистрации в секундах, по умолчанию 3600 секунд.

В режиме реального времени Transport Protocol (RTP) определяет стандартный формат для передачи аудио и видео по IP-сетям. По умолчанию, RTP использует диапазон портов между 10000 и 10200. Для некоторых маршрутизаторов и брандмауэров, возможно, потребуется настроить диапазон портов. Еще одна причина для настройки диапазона портов - большое количество параллельных звонков. Каждый вызов использует два RTP порта. Это означает,что если есть 200 портов, то возможно только 100 параллельных звонков. Если ваша телефонная система должна обрабатывать больше звонков в одно и то же время, необходимо расширить диапазон портов.

AMI&AJAM


Asterisk Manger Interface (AMI) — мощный и удобный программный интерфейс (API) Asterisk для управления системой из внешних программ. Благодаря AMI внешние программы могут осуществлять соединения с Asterisk посредством TCP протокола, инициировать выполнение команд, считывать результат их выполнения, а так же получать уведомления о происходящих событиях в реальном времени. AMI часто используют для интеграции с бизнес-процессами и системами, программным обеспечением CRM (Customer Relationship Managment — управление взаимодействия с клиентами). AMI принимает подключения, устанавливаемые на сетевой порт (по умолчанию - TCP порт 5038). Клиентская программа подключается к AMI через этот порт и аутентифицируется, после этого Asterisk будет отвечать на запросы, а также отправлять извещения о изменениях состояния заданных подсистем.

Asynchronous Javascript Asterisk Manager (AJAM) - это новая технология, которая позволяет веб-браузерам или другим приложениям с поддержкой HTTP и веб-страницам напрямую обращаться к интерфейсу Asterisk Manager (AMI) через HTTP/HTTPS. По умолчанию используется порт 8088.

SSH


SSH или Secure Shell — это зашифрованный протокол, который часто используется для взаимодействия и удаленного управления серверами. SSH сервер может выполнять аутентификацию пользователей с помощью различных алгоритмов. Самый популярный — это аутентификация по паролю. Он достаточно прост, но не очень безопасный. Пароли передаются по безопасному каналу, но они недостаточно сложны для противостояния попыткам перебора. Вычислительная мощность современных систем в сочетании со специальными скриптами делают перебор очень простым.

Авторизация через SSH-клиент по умолчанию в Askozia PBX:

  • Логин - root
  • Пароль - admin

Существует более безопасный и надежный способ аутентификации — ключи SSHа. Каждая пара ключей состоит из открытого и закрытого ключа. Секретный ключ сохраняется на стороне клиента и не должен быть доступен кому-либо еще. Утечка ключа позволит злоумышленнику войти на сервер, если не была настроена дополнительная аутентификация по паролю.

Открытый ключ используется для шифрования сообщений, которые можно расшифровать только закрытым ключом. Это свойство и используется для аутентификации с помощью пары ключей. Открытый ключ загружается на удаленный сервер, к которому необходимо получить доступ. Его нужно добавить в специальный файл ~/.ssh/authorized_keys.

Когда клиент попытается выполнить проверку подлинности через этот ключ, сервер отправит сообщение, зашифрованное с помощью открытого ключа, если клиент сможет его расшифровать и вернуть правильный ответ — аутентификация пройдена.

Как создать ключ для авторизации по SSH и добавить его на сервер? Подробности читайте здесь.

Публичный(открытый) SSH-ключ можно сохранить на АТС в поле SSH AuthorizedKeys. Если у Вас несколько публичных ключец, то их можно скопировать подряд, разделитель - пустая строка.

Web-интерфейс


В данном подразделе для повышения безопасности Вы можете изменить HTTP-порт (по умолчанию порт 80) или активировать режим HTTPS.

HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) — расширение протокола HTTP для поддержки шифрования в целях повышения безопасности. Данные в протоколе HTTPS передаются поверх криптографических протоколов SSL или TLS. В отличие от HTTP с TCP-портом 80, для HTTPS по умолчанию используется TCP-порт 443.

При начале работы системы АТС сама генерирует сертификат для работы по https - это «самоподписанный» сертификат, то есть не заверенный публичным «регистратором», но тем не менее этот сертификат позволяет работать по https и шифровать трафик между АТС и браузером.

Пароль администратора


В данном подразделе необходимо изменить Логин WEB-интерфейса и Пароль WEB-интерфейса.

Авторизация в Askozia PBX по умолчанию:

  • Логин - admin
  • Пароль - admin

Обратно к инструкциям

general-settings.txt · Последние изменения: 2019/10/22 11:16 — Алексей Портнов