Инструменты пользователя
ivr-menu
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
ivr-menu [2019/07/12 10:28] Портнов Алексей [Создание IVR-меню] |
ivr-menu [2021/12/02 10:58] (текущий) Тарасов Андрей [Предварительная настройка] |
||
|---|---|---|---|
| Строка 8: | Строка 8: | ||
| - Перед созданием IVR-меню необходимо загрузить звуковые файлы, которые будут проигрываться клиенту при звонке в Вашу компанию. Звуковые файлы добавляются в разделе **Телефония** -> **Звуковые файлы**\\ {{ ::ivr_2019_1.jpg |}} | - Перед созданием IVR-меню необходимо загрузить звуковые файлы, которые будут проигрываться клиенту при звонке в Вашу компанию. Звуковые файлы добавляются в разделе **Телефония** -> **Звуковые файлы**\\ {{ ::ivr_2019_1.jpg |}} | ||
| - Добавляем новый звуковой файл\\ | - Добавляем новый звуковой файл\\ | ||
| - | - Указываем **Имя файла записи**, загружаем файл и нажимаем **Сохранить**.{{ ::ivr_2019_2.jpg |}} | + | - Указываем **Имя файла записи**, загружаем файл и нажимаем **Сохранить**. Также есть возможность записать файл с помощью микрофона, если с АТС соединиться по **https**.{{ ::ivr_2019_2.jpg |}} |
| Строка 18: | Строка 18: | ||
| - **Номер по умолчанию** - необходим для случая, если клиент не ввел добавочный номер (к примеру не было технической возможности) | - **Номер по умолчанию** - необходим для случая, если клиент не ввел добавочный номер (к примеру не было технической возможности) | ||
| - Задайте настройку "**Количество повторов перед переводом на номер по умолчанию**" | - Задайте настройку "**Количество повторов перед переводом на номер по умолчанию**" | ||
| - | - Установите "Таймаут ожидания ввода добавочного номера, после которого будет повтор голосового приветствия" | + | - Установите "Т**аймаут ожидания ввода добавочного номера**, после которого будет повтор голосового приветствия" |
| ===== Принцип работы IVR ===== | ===== Принцип работы IVR ===== | ||
ivr-menu.1562927329.txt.gz · Последние изменения: 2019/07/12 10:28 — Портнов Алексей
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: Public Domain
