Обратно к инструкциям

Для получения уведомлений о пропущенных вызовах и сообщениях голосовой почты по электронной почте необходимо настроить SMTP-клиент. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) используется для отправки электронной почты через Интернет. SMTP-клиенты взаимодействуют с SMTP сервером, который отправляет электронную почту.

• SMTP хост - адрес почтового сервера
• SMTP порт - порт почтового сервера
• SMTP логин, SMTP пароль - параметры авторизации
• Адрес отправителя - от имени этого адреса будут отправляться электронные письма
• Email системного администратора - на этот электронный адрес будут отправляться все системные уведомления, к примеру о нехватке места на диске. При изменении и сохранении настроек на этот адрес будет отправлено тестовое письмо
• Использовать TLS - активирует использование шифрования при подключении к серверу, для подключения по SSL, необходимо к адресу сервера добавить описание протокола
• Проверять сертификат сервера - в ряде случаев необходимо отключить, при использовании самоподписанных сертификатов
• Использовать оповещения - позволяет включить / отключить все оповещения на email, включая голосовую почту

ssl://smtp.gmail.com

• Email для уведомлений о пропущенных - по умолчанию, уведомления о пропущенных отправляются на email, указанный в карточке сотрудника. Если вызов не удается сопоставить с сотрудником или email не указан, то вызов будет направлен на этот «общий» адрес
• Тема, текст, подвал письма могут содержать параметры в виде ИМЯ_ПАРАМЕТРА

Список доступных «параметров»:

• NOTIFICATION_MISSEDCAUSE - на текущий момент всегда принимает значение «NOANSWER», т.е. пропущенный вызов
• NOTIFICATION_CALLERID - от кого был вызов
• NOTIFICATION_TO - кому был вызов
• NOTIFICATION_DURATION - длительность в секундах
• NOTIFICATION_DATE - дата вызова

Есть возможность настроить адрес и шаблон оповещения о голосовой почте:

• Голосовая почта будет отправлена каждому сотруднику, кто пропустил вызов (если email указан в его карточке).
• Голосовая почта всегда будет отправлена на «Единый Email для отправки сообщений голосовой почты»
• Прослушать запись голосовой почты возможно из истории звонков АТС

В теме, теле и подвале email можно использовать следующие «параметры»:

• VM_DATE - дата и время
• VM_CALLERID - callerid звонящего, состоит из name и num, пример «Alexey Portnov» <101>
• VM_DUR - длительность сообщения
• VM_CALLER_NAME - имя звонящего (берется из VM_CALLERID)
• VM_CALLER_NUM - номер телефона звонящего (берется из VM_CALLERID)

Чтобы указать параметр, нужно использовать конструкцию вида ИМЯ_ПАРАМЕТРА.

Нажмите Сохранить для завершения настройки.