Инструменты пользователя

Инструменты сайта


system-diagnostic

Диагностика системы

Просмотр логов

Раздел позволяет просмотреть файлы логов для детального анализа работы АТС:

  1. Перейдите в раздел «Обслуживание» - «Системные логи»
  2. Перейдите на вкладку «Просмотр логов»
  3. Для начала работы - выберите файл
  4. Установите лимит строк для выборки
  5. Установите «Офсет» значение сдвига в выборки
  6. Установите фильтр по вхождению строки на выборку

Доступны следующие возможности:

  • Скачать полученную выборку в виде файла
  • Кнопка «Обновить» выборку
  • Кнопка «Автоматическое обновление» выборки

Пример. Анализ звонка

Допустим необходимо проанализировать прохождение исходящего звонка на номер 79257184354.

  1. Выберите файл для анализа «asterisk/verbose»
  2. В качестве фильтра установите номер телефона «79257184354»
  3. В последней строке выборке следует найти идентификатор:
    [2020-08-27 10:36:55] VERBOSE[19269][C-00000001] pbx.c: Executing [79257184354@peer_201:11] ExecIf("PJSIP/201-00000000", "1?Playback(followme/sorry,noanswer):Playback(cannot-complete-as-dialed,noanswer)") in new stack
  4. В данном примере ID = «C-00000001»
  5. Повторяем запрос лога, но уже с фильтром «C-00000001»
  6. Будет получен весь лог прохождения dialplan
  7. Полученные данные можно отправить специалисту технической поддержки

Информация о системе

Вкладка отображает следующую информацию:

  • Сетевые настройки
  • Нагрузка на CPU
  • Потребляемая оперативная память
  • Настройки iptables

Захват логов

Данный раздел позволяет собрать системный лог для детального анализа ошибок в работе АТС.

  1. Перейдите в раздел «Обслуживание» - «Системные логи»
  2. Перейдите на вкладку «Захват логов»
  3. Нажмите на кнопку «Начать сбор логов» запуска процесса
  4. Воспроизведите Вашу проблему: совершите звонок или иное действие, приводящее к сбою / ошибке.
  5. Нажмите на кнопку «Завершить сбор логов»
  6. Системные логи будут автоматически сохранены в архив arhive_start_all_log.tar.gz. Логи автоматически должны сохраниться в папку «Загрузки» Вашего браузера. Если логи найти не удалось, можете подключиться к АТС через WinSCP и скачать логи из директории /storage/usbdisk1/mikopbx/astlogs/asterisk/ - файл arhive_start_all_log.tar.gz
Будте внимательны! При большом объеме звонков или прочей сетевой «нагрузки» на АТС логи могут занять довольно много места на диске.

Другие способы снятия лога:

system-diagnostic.txt · Последние изменения: 2020/09/22 07:34 — Алексей Портнов