Инструменты пользователя

Инструменты сайта


Боковая панель

Askozia PBX


Интеграция с 1С


Модули


  • Bitrix24 - Бот
  • Bitrix24 - CRM
  • Панель телефонии 2.0
Перевод этой страницы:
update45

Порядок обновления до актуальной версии

Данная инструкция описывает порядок действий, который необходимо осуществить для перехода с Askozia 4, 5 Miko Edition до версии Askozia 6+. Переход возможен с частичной конвертацией данных:

  • Перенос учетных записей SIP (телефоны) - Есть проблемы при переносе, когда длина загруженного номера отличается от длины в системных настройках. Длина должна совпадать с длиной указанной в настройках.

  • Ученых записей SIP провайдеров
  • Настройки Managers AMI
  • Частичная конвертация маршрутов CFE (пытаются загрузиться очереди из маршрута вызовов и IVR)
  • Переносится ключ защиты и настройки умной маршрутизации

Загрузка настроек со «старой» версии Askozia не приведет к потере данных на Askozia 6+, которые Вы уже успели задать в web-интерфейсе.

ВНИМАНИЕ! Перед работами выполните резервное копирование настроек Askozia 6.
  1. Выгрузите настройки из «старой» версии Askozia версии Miko Edition в формате xml.


  2. В web-интерфейсе Askozia 6 перейдите в раздел ОбслуживаниеРезервное копирование


  3. Нажмите на кнопку

  4. Должна открыться форма сохранения и восстановления настроек станции и истории разговоров


  5. Загрузите файл xml, который ранее Вы выгружали из старой версии Askozia.


  6. Нажмите на кнопку


  7. Askozia перезагрузится, после этого заново войдите в web-интерфейс Askozia 6+ и проверьте корректность перенесенных данных.

Порядок переноса данных из редактора маршрута

Ниже представлен пример IVR, который перенесется из Askozia 5 в Askozia 6 без проблем.

  • Номер IVR сохранится (например, 505)
  • Блок PressX
  • Блок Press1

Файл записи разговора придется перенести вручную.
Если в одном маршруте вызова будет более одного IVR, то Номер IVR не сохранится, будут созданы псевдономера 1000505 (505 - допустим это номер маршрута).

Простой пример Очереди, который перенесется из Askozia 5 в Askozia 6 без проблем.

Если в одном маршруте более одной очереди, то номер исходный не сохранится. Файл аудиозаписи переносить придется вручную.

update45.txt · Последние изменения: 2019/01/22 08:53 (внешнее изменение)