Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
mail-settings [2020/11/30 14:45] Портнов Алексей |
mail-settings [2023/03/23 06:50] (текущий) Портнов Алексей [Голосовая почта] |
||
---|---|---|---|
Строка 2: | Строка 2: | ||
[[index|Обратно к инструкциям]] | [[index|Обратно к инструкциям]] | ||
+ | |||
+ | ===== Подключение к SMTP серверу ===== | ||
+ | |||
Для получения уведомлений о пропущенных вызовах и сообщениях голосовой почты по электронной почте необходимо настроить SMTP-клиент. **SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)** используется для отправки электронной почты через Интернет. SMTP-клиенты взаимодействуют с SMTP сервером, который отправляет электронную почту.\\ | Для получения уведомлений о пропущенных вызовах и сообщениях голосовой почты по электронной почте необходимо настроить SMTP-клиент. **SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)** используется для отправки электронной почты через Интернет. SMTP-клиенты взаимодействуют с SMTP сервером, который отправляет электронную почту.\\ | ||
{{ ::voicemail-1.png |}} | {{ ::voicemail-1.png |}} | ||
+ | * **SMTP хост** - адрес почтового сервера | ||
+ | * **SMTP порт** - порт почтового сервера | ||
+ | * **SMTP логин**, **SMTP пароль** - параметры авторизации | ||
+ | * **Адрес отправителя** - от имени этого адреса будут отправляться электронные письма | ||
+ | * **Email системного администратора** - на этот электронный адрес будут отправляться все системные уведомления, к примеру о нехватке места на диске. При изменении и сохранении настроек на этот адрес будет отправлено тестовое письмо | ||
+ | * **Использовать TLS** - активирует использование шифрования при подключении к серверу, для подключения по SSL, необходимо к адресу сервера добавить описание протокола | ||
+ | * **Проверять сертификат сервера** - в ряде случаев необходимо отключить, при использовании самоподписанных сертификатов | ||
+ | * **Использовать оповещения** - позволяет включить / отключить **все оповещения на email**, включая голосовую почту | ||
- | Имя хоста сервера (**SMTP хост**) обычно определяется по шаблону:**smtp.serverName.countryID**. По умолчанию используется 587 порт. Можно использовать другой порт, указав его в текстовом поле справа от адреса узла (обычно при использовании зашифрованного доступа к электронной почте). | + | <note warning>Если сервер поддерживает защищенное соединение только по **SSL**, то можно явно указать протокол в поле "**SMTP хост**", к примеру <code>ssl://smtp.gmail.com</code></note> |
- | Другие сведения, необходимые для аутентификации, такие как **SMTP логин**, **SMTP пароль** и **Адрес отправителя** от вашего электронного ящика.\\ | + | |
- | Для шифрования доступны **TLS**(Transport Layer Security). Вы можете отключить проверку сертификатов, потому что некоторые серверы не могут соединиться с системой MikoPBX.\\ | + | <note important> |
+ | Настройка уведомлений для почтовых сервисов: | ||
+ | * [[mail-settings:Gmail|Gmail]] | ||
+ | * [[mail-settings:Mail|Mail]] | ||
+ | * [[mail-settings:Yandex|Yandex]] | ||
+ | </note> | ||
- | После сохранения настроек на "**Email системного администратора**" будет отправлено тестовое письмо. | ||
- | В настройках почтового уведомления можно настроить **Шаблон оповещений** (раздел **Система** -> **Почта и уведомления** -> вкладка **Шаблоны оповещений**).\\ | + | ===== Оповещения о пропущенных ===== |
{{ ::voicemail-2.png |}} | {{ ::voicemail-2.png |}} | ||
- | * **MailSMTPSenderAddress** - только для темы, адрес отправителя из настроек smtp | + | |
+ | * **Email для уведомлений о пропущенных** - по умолчанию, уведомления о пропущенных отправляются на email, указанный в [[:extensions|карточке сотрудника]]. Если вызов не удается сопоставить с сотрудником или email не указан, то вызов будет направлен на этот "**общий**" адрес | ||
+ | * **Тема**, **текст**, **подвал** письма могут содержать параметры в виде **ИМЯ_ПАРАМЕТРА** | ||
+ | |||
+ | Список доступных "параметров": | ||
* **NOTIFICATION_MISSEDCAUSE** - на текущий момент всегда принимает значение "NOANSWER", т.е. пропущенный вызов | * **NOTIFICATION_MISSEDCAUSE** - на текущий момент всегда принимает значение "NOANSWER", т.е. пропущенный вызов | ||
* **NOTIFICATION_CALLERID** - от кого был вызов | * **NOTIFICATION_CALLERID** - от кого был вызов | ||
Строка 22: | Строка 42: | ||
* **NOTIFICATION_DURATION** - длительность в секундах | * **NOTIFICATION_DURATION** - длительность в секундах | ||
* **NOTIFICATION_DATE** - дата вызова | * **NOTIFICATION_DATE** - дата вызова | ||
- | Нажмите //Сохранить// для завершения настройки. | ||
- | Есть возможность настроить шаблон оповещения о голосовой почте: | + | ===== Голосовая почта ===== |
+ | |||
+ | Есть возможность настроить адрес и шаблон оповещения о голосовой почте: | ||
{{ ::voicemail-3.png |}} | {{ ::voicemail-3.png |}} | ||
- | <note important> | + | * Голосовая почта будет отправлена **каждому** сотруднику, кто пропустил вызов (если email указан в его карточке). |
- | Подключение уведомлений по E-mail. Настройка уведомлений для почтовых сервисов: | + | * Голосовая почта **всегда** будет отправлена на "**Единый Email для отправки сообщений голосовой почты**" |
- | * [[mail-settings:Gmail|Gmail]] | + | * Прослушать запись голосовой почты возможно из [[:call-detail-records|истории звонков]] АТС |
- | * [[mail-settings:Mail|Mail]] | + | |
- | * [[mail-settings:Yandex|Yandex]] | + | В **теме**, **теле** и **подвале** email можно использовать следующие "**параметры**": |
- | </note> | + | * **VM_DATE** - дата и время |
+ | * **VM_CALLERID** - callerid звонящего, состоит из name и num, пример **"Alexey Portnov" <101>** | ||
+ | * **VM_DUR** - длительность сообщения | ||
+ | * **VM_CALLER_NAME** - имя звонящего (берется из VM_CALLERID) | ||
+ | * **VM_CALLER_NUM** - номер телефона звонящего (берется из VM_CALLERID) | ||
+ | |||
+ | Чтобы указать параметр, нужно использовать конструкцию вида **ИМЯ_ПАРАМЕТРА**. | ||
+ | |||
+ | Нажмите **Сохранить** для завершения настройки. |