Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- mail-settings [2021/07/22 14:17]
Портнов Алексей
+++ mail-settings [2023/03/23 06:50] (текущий)
Портнов Алексей [Голосовая почта]
@@ Строка 2: / Строка 2: @@
 [[index|Обратно к инструкциям]]
+===== Подключение к SMTP серверу =====
 Для получения уведомлений о пропущенных вызовах и сообщениях голосовой почты по электронной почте необходимо настроить SMTP-клиент. **SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)** используется для отправки электронной почты через Интернет. SMTP-клиенты взаимодействуют с SMTP сервером, который отправляет электронную почту.\\
 {{ ::voicemail-1.png |}}
+  * **SMTP хост** - адрес почтового сервера
+  * **SMTP порт** - порт почтового сервера
+  * **SMTP логин**, **SMTP пароль** - параметры авторизации
+  * **Адрес отправителя** - от имени этого адреса будут отправляться электронные письма
+  * **Email системного администратора** - на этот электронный адрес будут отправляться все системные уведомления, к примеру о нехватке места на диске. При изменении и сохранении настроек на этот адрес будет отправлено тестовое письмо
+  * **Использовать TLS** - активирует использование шифрования при подключении к серверу, для подключения по SSL, необходимо к адресу сервера добавить описание протокола
+  * **Проверять сертификат сервера** - в ряде случаев необходимо отключить, при использовании самоподписанных сертификатов
+  * **Использовать оповещения** - позволяет включить / отключить **все оповещения на email**, включая голосовую почту
-Имя хоста сервера (**SMTP хост**) обычно определяется по шаблону:**smtp.serverName.countryID**. По умолчанию используется 587 порт. Можно использовать другой порт, указав его в текстовом поле справа от адреса узла (обычно при использовании зашифрованного доступа к электронной почте).
+<note warning>Если сервер поддерживает защищенное соединение только по **SSL**, то можно явно указать протокол в поле "**SMTP хост**", к примеру <code>ssl://smtp.gmail.com</code></note>
-Другие сведения, необходимые для аутентификации, такие как **SMTP логин**, **SMTP пароль** и **Адрес отправителя** от вашего электронного ящика.\\
-Для шифрования доступны **TLS**(Transport Layer Security). Вы можете отключить проверку сертификатов, потому что некоторые серверы не могут соединиться с системой MikoPBX.\\
+<note important>
+Настройка уведомлений для почтовых сервисов:
+  * [[mail-settings:Gmail|Gmail]]
+  * [[mail-settings:Mail|Mail]]
+  * [[mail-settings:Yandex|Yandex]]
+</note>
-<note warning>Если сервер поддерживает защищенное соединение только по SSL, то можно явно указать протокол в поле "**SMTP хост**", к примеру <code>ssl:////smtp.gmail.com</code></note>
-После сохранения настроек на "**Email системного администратора**" будет отправлено тестовое письмо.
+===== Оповещения о пропущенных =====
-В настройках почтового уведомления можно настроить **Шаблон оповещений** (раздел **Система** -> **Почта и уведомления** -> вкладка **Шаблоны оповещений**).\\
 {{ ::voicemail-2.png |}}
-  * **MailSMTPSenderAddress** - только для темы, адрес отправителя из настроек smtp
+  * **Email для уведомлений о пропущенных** - по умолчанию, уведомления о пропущенных отправляются на email, указанный в [[:extensions|карточке сотрудника]]. Если вызов не удается сопоставить с сотрудником или email не указан, то вызов будет направлен на этот "**общий**" адрес
+  * **Тема**, **текст**, **подвал** письма могут содержать параметры в виде **ИМЯ_ПАРАМЕТРА**
+Список доступных "параметров":
   * **NOTIFICATION_MISSEDCAUSE** - на текущий момент всегда принимает значение "NOANSWER", т.е. пропущенный вызов
   * **NOTIFICATION_CALLERID** - от кого был вызов
@@ Строка 25: / Строка 43: @@
   * **NOTIFICATION_DATE** - дата вызова
-Есть возможность настроить шаблон оповещения о голосовой почте:
+===== Голосовая почта =====
+Есть возможность настроить адрес и шаблон оповещения о голосовой почте:
 {{ ::voicemail-3.png |}}
-В теме и теле email можно использовать следующие переменные:
+  * Голосовая почта будет отправлена **каждому** сотруднику, кто пропустил вызов (если email указан в его карточке).
+  * Голосовая почта **всегда** будет отправлена на "**Единый Email для отправки сообщений голосовой почты**"
+  * Прослушать запись голосовой почты возможно из [[:call-detail-records|истории звонков]] АТС
+В **теме**, **теле** и **подвале** email можно использовать следующие "**параметры**":
   * **VM_DATE**     - дата и время
-  * **VM_NAME**     - имя владельца почтового ящика, на текущий момент всегда принимает значение  "пользователь"
+  * **VM_CALLERID** - callerid звонящего, состоит из name и num, пример **"Alexey Portnov" <101>**
-  * **VM_CALLERID** - callerid звонящего, состоит из name и num, пример "Alexey <101>"
-  * **VM_MSGNUM**   - номер сообщения голосовой почты
   * **VM_DUR**      - длительность сообщения
-  * **VM_MAILBOX**  - идентификатор почтового ящика, на текущий момент всегда принимает значение "admin".
+  * **VM_CALLER_NAME**  - имя звонящего (берется из VM_CALLERID)
+  * **VM_CALLER_NUM**   - номер телефона звонящего (берется из VM_CALLERID)
-Чтобы указать параметр, нужно использовать конструкцию вида **${ИМЯ_ПАРАМЕТРА}**.
+Чтобы указать параметр, нужно использовать конструкцию вида **ИМЯ_ПАРАМЕТРА**.
-<note important>
-Подключение уведомлений по E-mail. Настройка уведомлений для почтовых сервисов:
-  * [[mail-settings:Gmail|Gmail]]
-  * [[mail-settings:Mail|Mail]]
-  * [[mail-settings:Yandex|Yandex]]
-</note>
 Нажмите **Сохранить** для завершения настройки.

MikoPBX WIKI

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы