Обратно к инструкциям

Раздел позволяет просмотреть файлы логов для детального анализа работы АТС:

1. Перейдите в раздел «Обслуживание» - «Системные логи»
2. Перейдите на вкладку «Просмотр логов»
3. Для начала работы - выберите файл
4. Установите лимит строк для выборки
5. Установите фильтр по вхождению строки на выборку

Допустим необходимо проанализировать прохождение исходящего звонка на номер 79257184354.

1. Выберите файл для анализа «asterisk/verbose»
2. В качестве фильтра установите номер телефона «79257184354»
3. В последней строке выборке следует найти идентификатор:

   [2020-08-27 10:36:55] VERBOSE[19269][C-00000001] pbx.c: Executing [79257184354@peer_201:11] ExecIf("PJSIP/201-00000000", "1?Playback(followme/sorry,noanswer):Playback(cannot-complete-as-dialed,noanswer)") in new stack

4. В данном примере ID = «C-00000001»
5. Повторяем запрос лога, но уже с фильтром «C-00000001»
6. Будет получен весь лог прохождения dialplan
7. Полученные данные можно отправить специалисту технической поддержки

Данный раздел позволяет собрать системный лог для детального анализа ошибок в работе АТС.

1. Перейдите в раздел «Обслуживание» - «Системные логи»
2. Перейдите на вкладку «Захват логов»
3. Нажмите на кнопку «Начать сбор логов» запуска процесса
4. Воспроизведите Вашу проблему: совершите звонок или иное действие, приводящее к сбою / ошибке.
5. Нажмите на кнопку «Завершить сбор логов»
6. Системные логи будут автоматически сохранены в архив arhive_start_all_log.tar.gz. Логи автоматически должны сохраниться в папку «Загрузки» Вашего браузера. Если логи найти не удалось, можете подключиться к АТС через WinSCP и скачать логи из директории /storage/usbdisk1/mikopbx/astlogs/asterisk/ - файл arhive_start_all_log.tar.gz

Другие способы снятия лога:

• Отладка с помощью SSH-клиента
• Отладка с помощью утилиты Wireshark
• Отладка с помощью приложения tcpdump